HISTORIA DE TRANSFORMA

Somos una empresa sin ánimo de lucro promovida por Fundación Gaztelan. Surge en 2002 con el objetivo de crear puestos de trabajo cualificados en un sector cada vez más demandado por la sociedad, mejorando la calidad de vida y la autonomía de las personas a las que atendemos.

QUÉ HACEMOS

TRANSFORMA es una empresa especializada en servicios de proximidad: Atención a Domicilio para personas dependientes y Servicio Doméstico para personas no dependientes.

PARA QUIÉN

ATENCIÓN A DOMICILIO: personas dependientes
Personas mayores con un grado de dependencia de medio a severa causada por la edad avanzada o enfermedad.
Personas que sufren discapacidades y quieren conseguir mayor autonomía en su vida diaria.
Personas de cualquier edad con una dependencia puntual causada por enfermedad, accidente, circunstancia familiar u otras razones.
Realizamos todas aquellas actividades que la persona no pueda realizar por sí misma fomentando el desarrollo de sus propias capacidades.

SERVICIO DOMÉSTICO: personas no dependientes
Personas no dependientes: familias con hijos/as, parejas jóvenes, personas que viven solas, etc.).
Personas que deseen delegar las tareas propias del hogar en terceras personas.

QUÉ OFRECEMOS

• Comodidad: Nos adaptamos a sus necesidades en el propio domicilio o en centros hospitalarios.
• Atendemos su demanda en el menor plazo posible.
• Nos comprometemos mediante contrato a formalizar y garantizar el servicio.
• Presentamos en el domicilio a la trabajadora que va a realizar el servicio.
• Servicio de “Asesoramiento sobre recursos y Ley de Dependencia”.
• Disponemos de personal volante para garantizar el servicio, en caso de incidencias, reemplazando puntualmente a la trabajadora.
• Programa informático para fichar entradas y salidas.
• Garantizamos las condiciones de seguridad e higiene equipando a las trabajadoras, proporcionándoles los materiales adecuados: uniforme, guantes, calzado homologado y otros.
• Respetamos la confidencialidad de datos aportados por las familias o personas usuarias, que sólo se utilizan para la mejor ejecución del servicio.
• A disposición de nuestros clientes contamos con hojas de reclamaciones.
• La empresa cuenta con un seguro de Responsabilidad Civil que respalda nuestras actuaciones.

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NUESTRO VALOR AÑADIDO

• Disponemos de un equipo de cuatro personas en oficina que atienden sus demandas en horario de atención al público de 8:30 a 15:00 h.
• Profesionalidad: Disponemos de personal cualificado que recibe formación permanente.
• Calidad: Garantizada por la experiencia de Fundación Gaztelan en la gestión del 50% del Servicio de Atención a Domicilio del Ayuntamiento de Pamplona.
• Flexibilidad: Atención continuada de 8:00 a 22:00 horas.
• Accesibilidad: Precios en función del número de horas/día.
• Continuidad: Contamos con personal volante para cubrir sustituciones de forma inmediata y garantizar la realización del servicio.
• Seguridad: Todo nuestro personal está respaldado por un seguro de Responsabilidad Civil.

CÓMO TRABAJAMOS

• Realizamos la valoración en el propio domicilio, orientamos a la familia sobre los servicios y recursos más adecuados para llevar a cabo los objetivos de la intervención acordando un plan de acción.
• Facilitamos un número de teléfono para resolver las posibles incidencias que se produzcan.
• Disponemos de ayudas técnicas a modo de préstamo par las personas dependientes usuarias del servicio.
• Evaluamos nuestro desempeño mediante la realización de encuestas y la supervisión periódica del trabajo en el domicilio.
• Nos coordinamos permanentemente con la familia y con las trabajadoras para realizar las modificaciones que se precisen según la evolución de la persona atendida.

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